Resolución de conflictos
Mecanismos de resolución
El 23 de septiembre de 2015 entró en vigor la Ley nº 144/2015, que establece el deber de informar sobre la existencia de mecanismos alternativos de resolución de litigios en materia de consumo.
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una organización alternativa de resolución de litigios:
Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
www.arbitragemdeconsumo.org
Más información en el Portal del Consumidor:
