Resolución de conflictos

Mecanismos de resolución

El 23 de septiembre de 2015 entró en vigor la Ley nº 144/2015, que crea el deber de informar sobre la existencia de mecanismos alternativos de resolución de litigios en materia de consumo.

En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una organización alternativa de resolución de litigios:

Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa

www.arbitragemdeconsumo.org


Más información en el Portal del Consumidor:

www.consumidor.gov.pt